Takuu ja toimitusehdot

Takuu

DARK HOCKEY KORVAA MINKÄ VAIN VIALLISEN JÄÄKIEKKOMAILAN 30 PÄIVÄN SISÄLLÄ VASTAANOTTOPÄIVÄSTÄ, JOS NÄMÄ ALLA LUETELLUT EHDOT TÄYTTYVÄT

  • Asiakkaalla on todiste ostotapahtumasta ja mailan vastaanottopäivästä.
  • Maila meni rikki normaaleissa olosuhteissa valmistusvian vuoksi, eikä tapahtumaan liittynyt väärinkäyttöä.
  • Maila ei ollut alttiina avoimelle tulelle tai muulle lämmön lähteelle.
  • Maila ei ollut kakkoslaatuinen tai ostettu käytettynä.
  • Maila ei ollut ostettu kolmannen osapuolen huutokauppasivustolta, kuten esimerkiksi Ebay.
  • Takuun kattavuuden tulee määrittämään yksinomaan DARK hockey.

PALAUTUSMENETELMÄ:

  1. Lähettäkää sähköpostia osoitteeseen info@darkhockey.com
  2. Täyttäkää henkilötietonne: nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
  3. Kirjoittakaa reklamaation/korvausvaatimuksen syy sekä postiosoitteenne
  4. Liittäkää mukaan kuva viasta/vauriosta, sekä takuutarrasta mailan varren takaosassa.
  5. Kun olette lähettäneet sähköpostin, on teidän lähetettävä rikkoutunut mailanne 14 päivän sisällä lomakkeen lähetyspäivämäärästä.
  6. Kaikki lähetyskulut ovat kuluttajan vastuulla.
  7. Jos mailasta löytyy valmistusvirhe, niin lähetämme teille samanlaisen uuden mailan mahdollisimman pian. Tarvitsemme teidän täydellisen postiosoitteen ja numeron. Emme voi lähettää mailaa postilokeroihin.
  8. Yhden kerran korvattu maila ei ole enää takuuarvoinen.

Toimitusehdot

Voimassa 01.01.2018 alkaen

YRITYS
Verkkokauppa Tmi Domic (y-tunnus 2870199-2) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

TOIMITUSTAPA JA -KULUT
Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Tällä hetkellä yhteistyökumppanimme on Oy Matkahuolto Ab. Lähetykset toimitetaan asiakkaan toimitusosoitetta lähinnä olevaan Matkahuollon toimipisteeseen

TOIMITUSAIKA
Toimitusaika riippuu siitä, onko tuotetta Suomen varastolla vai tilataanko tuote tehtaalta. Jos tuotetta löytyy Suomen varastosta on toimitusaika 14 päivää. Muussa tapauksessa toimitusaika on 5-7 viikkoa tilauksesta.
Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.  Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.